Sê Transparente q.b. [Série Renovar a tua Marca]

Quando muita transparência é demasiado?

Já te falei sobre narrativa e autenticidade, e como seres leal ao teu verdadeiro Eu é a tática de construção de marca mais poderosa. Mas o quão aberta e honesta deves ser quando se trata de partilhar a tua história?

Alguns coaches são conhecidos pela sua transparência, chegando mesmo a publicar declarações de ganhos mensais. Podes argumentar que quando se está a ganhar milhares de euros é fácil de partilhar algo assim que seja inspirador para o seu público. Mas também pode ser desprezível para alguns, dado que falar de dinheiro geralmente é visto como vulgar. Neste caso, no entanto, isto trabalha para atrair a audiência exata que estes coaches estão à procura. Outros encontrarão outros mentores e esse é o ponto fulcral do bom marketing.

A transparência também tem outras formas. Histórias de casamento e triunfos de relacionamento (e tragédias, lutas com o alcoolismo, depressão, cancro e outras preocupações com a saúde são comummente partilhadas. Por exemplo, a minha história de depressão atraiu e atrai muitas pessoas para o os meus serviços de life coaching. A minha luta para ser uma coach de sucesso é também um grande atrativo para os coaches e terapeutas.

Isso não significa, porém, que tenhas que ser franca e honesta sobre todas as áreas da tua vida e negócios. Com um pouco de previsão e planeamento, podes manter certos aspetos de sua história em privado.

Vê os Perfis nas Redes Sociais

Aqui é onde muitos empreendedores hesitam, especialmente quando se trata do Facebook. Por certo que tens perfil pessoal para o qual convidas amigos e familiares e tens a tua página de negócios, onde falas sobre negócios.

Porém, inevitavelmente irá haver sobreposição. Os teus pares vão entrar lentamente no teu mural pessoal e tu no deles. Rapidamente pessoas relacionadas com o teu negócio estarão a ler sobre a tua última luta com a gripe e aquela irreverência que a tua sogra disse ontem. Demais? Talvez.

No que diz respeito ao que partilhas nas redes sociais, é importante prestar atenção não só ao que dizes, mas a quem estás a dizer. Usar configurações de privacidade, listas de contatos e até mesmo limitar quem tens como “amigo” pode ajudar a manter a tua privacidade ao mesmo tempo que estás a ser transparente sobre as tuas ofertas de negócios.

Lembra-te: A Internet é para Sempre

Embora as configurações de privacidade possam ajudar, a melhor maneira de manter as tuas coisas pessoais longe de olhos curiosos é simplesmente não as publicando. Pensa em todos os artigos do blog, atualização de status do Facebook e Instagram como um anúncio outdoor. Se não te atrevesses a colocar num outdoor ao lado da estrada para todos os que passam o lessem, então não o coloques na internet também. A probabilidade de que essa informação “escape” (apesar dos teus melhores esforços) é enorme, e uma vez que esteja lá fora, nunca mais a recuperarás.

Então, pensa duas vezes sobre respostas desagradáveis, detalhes íntimos, fotografias e outras informações confidenciais. Nunca sabes quem pode estar a ler e afetará a tua imagem de marca.

Resumindo: Conhece o teu público e conhece-te a ti mesmo. Se não estás confortável a partilhar certos aspetos da tua vida e negócios, há altas probabilidades de que o teu público também não se sinta à vontade para os ouvir. Está certo manter alguma privacidade, mesmo neste mundo transparente do marketing online.

[Para aprenderes a gerir eficazmente as tuas Redes Sociais podes recorrer ao meu programa de Coaching e Mentoria]