Sentes-te perdid@ com o que fazer com a tua base de dados à luz do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados?
Nesta masterclass, explico os perigos e práticas que podem comprometer coaches e terapeutas ao abrigo do RGPD e o devem fazer para se salvaguardarem e protegerem os dados dos seus clientes e potenciais clientes.
Algumas dessas práticas que são menos corretas, pouco éticas ou apenas anti-RGPD são, por exemplo:
- Enviar e-mails para diversas pessoas com o endereço de e-mail de todas à vista de todos, sem autorização expressa de todos.
- Enviar e-mails promocionais para pessoas que não pediram esses e-mails promocionais.
- Partilhar a tua lista de contactos com outras pessoas sem autorização expressa das pessoas que estão na tua lista de contactos.
- Comprar ou receber listas de contactos de outros sem que essas pessoas tenham dado autorização expressa para isso.
- Dar os contactos dos participantes de um evento aos colegas que também participaram no mesmo evento sem uma autorização expressa (preferencialmente escrita).
- Publicar nas redes sociais (por exempo) fotografias de eventos que organizaste em quese possam identificar pessoas sem a sua autorização expressa (preferencialmente escrita).
- Enviar e-mails promocionais sem a hipótese de se removerem da lista.
- Ter formulários de subscrição da tua newsletter sem a explicação clara do que irás enviar, sem o link para a tua política de privacidade e que se podem remover a qualquer altura.
- Ter formulários de pedido de contacto, pedido de informações ou marcações de consultas, etc, sem a explicação clara de que apenas usarás esses dados para esse efeito e link para a tua política de privacidade (poderás colocar uma checkbox com a opção de que podem registar-se para a tua newsletter com a descrição do que envias na mesma)
- Não retirar da tua lista de contactos quem te pede para serem retirados.
- Ter os dados de clientes ou potenciais clientes não protegidos (em papel ou digitalmente).
- Muitos outras!
Tal como disse na masterclass, não sou especialista, mas conheço bem as práticas e, tendo estudado o RGPD e estando a implementar eu mesma melhores práticas, partilho o que aprendi.
Fica aqui o vídeo com muita informação que te poderá ajudar a perceber qual o rumo a tomar.
